最近、
「友人からバイクをもらった」
「少し遠いお店で購入した」
そんな方から、修理や点検のご相談をいただくことが増えています。
もちろん、YSP大分としてもできる限り対応したいと思っています。
ただ──実はここに“ひとつ大きな問題”があります。
■ いきなりのご相談では状況が分からないことが多いのです
「ちょっと見てほしいんですけど」
とお電話いただいても、
● どのバイクなのか
● 型式や年式はいつなのか
● どういう経緯のバイクなのか
これが分からないと、部品の有無すら判断できません。
整備のスケジュールも常に埋まっていますので、
情報が全くない状態からの対応はどうしても時間がかかります。
お客様も私たちも、これは正直どちらも困ってしまう状況です。
■ 将来的に整備を依頼しそうなら、まずは一度ご来店ください
もし今後、
「修理・点検・オイル交換でYSPを利用するかもしれない」
というお気持ちが少しでもあるのなら、
最初に“お客様登録”をしておくことを強くおすすめします。
登録したい、そのバイクに乗ってきていただくだけでけっこうです。
登録していただければ、
未来のトラブル時にお電話をいただいても、
「ああ、あの方のあのバイクの件だな」
と、すぐ話が通じます。
これだけで対応がスムーズになり、時間のロスも大幅に減ります。
まったく初めての方でももちろんお受けしますが、
状況把握にかなり時間がかかってしまうのが現実です。
■ そして、ロードサービスは絶対に加入しておいてください
もうひとつ大切なことがあります。
それは ロードサービスへの加入 です。
バイクショップは少人数で動いているため、
「今すぐ取りに来てほしい」という依頼に
自前で対応することはほぼ不可能です。
だからこそ、YSPでご購入されたお客様は、
ほぼ全員がロードサービスに加入されています。
● ツーリング先で転倒
● エンジンがかからない
● 帰れない状況になった
そんな時でも、無料で引き上げてくれるので本当に安心です。
もしロードサービスなしで引き上げを頼むと、
驚くような費用になってしまうことがほとんどです。
（バイクの輸送は宅急便とはまったく別物です）
年間6,000円ほどで全国どこでも来てくれます。
これは加入しておくべきです。
■ バイクを維持するには「つながり」が必要です
バイクは買ったら終わりではありません。
大切なのは、その後のメンテナンスの道筋を整えておくこと。
● かかりつけのバイクショップを作る
● 困った時に頼れる環境を整えておく
● ロードサービスで緊急時の備えを持つ
この3つがあるだけで、安心感がまったく違います。
まずは一度、気軽にYSP大分へお越しください。
お客様登録だけでも大歓迎です。
将来の「困った」を減らし、バイクライフを長く、安全に楽しめるように
私たちが全力でサポートいたします。